Чарджбэк по карте MasterCard

Для держателя пластиковой карты MasterCard чарджбэк ничем не отличается от Visa. Если вопрос касается обычных товаров и услуг. Нет ничего сложного, описали произошедшее, подали в банк. Проблем быть не должно.

Совершенно иначе дело обстоит, если оплаты проходили в адрес брокерской компании, онлайн казино, букмекера и тому подобного. Речь пойдет именно о сложных и неоднозначных случаях.

Можно ли вообще что-то возвращать по MasterCard?

То есть правила MsterCard разрешают делать возврат в случае инвестиций и азартных игр. 

Как правило, код, который используется при оспаривание подобных платежей это Interregional Message Reason Code 4855—Goods or Services Not Delivered. Только против брокера или казино его не так-то просто применить. В апреле 2017 года Платежная Система MasterCard наложила запрет практически на все причины, по которым можно оспаривать платежи, сделанные в адрес торгово-сервисных предприятий, которые классифицируются как брокер/игорное заведение. Оговорка в официальных правилах Платежной Системы MasterCard звучит как:

Chargebacks are available to the issuer for transactions in which any value is purchased for gambling, investment or similar purposes. However, issuers have no chargeback rights related to the use of these chips or value, unspent chips, or withdrawal of such value, or on any winnings, gains or losses resulting from the use of such chips or value.

С этой оговоркой вы так же можете ознакомиться сами на официальном сайте Платежной Системы MasterCard. В документе под названием Chargeback Guide.

Чарджбэк по карте MasterCard в 2025.

На наше с вами счастье, в 2024 правила смягчили. И на оборот разрешили делать чарджбэк с меньшим количеством оговорок. И из брокеров, и из онлайн казино. Новое положение звучит так:

Gambling and Investment Chargebacks.

Chargebacks are available to the issuer for transactions in which value or assets are purchased for gambling, investment or similar purposes and they are not provided according to the contractual terms and conditions agreed to between the cardholder and the merchant.

Additionally, chargebacks are available when the value or assets are made inaccessible for use in violation of the contractual terms and conditions. This may include, but is not limited to, when the value or assets are unable to be withdrawn by the cardholder or are transferred to an account outside the cardholder’s control without the cardholder’s authorization.

An issuer has no chargeback rights related to the use or authorized transfer of such value or assets, or on any winnings, gains or losses resulting from the use of such value or assets. Anexample includes, but is not limited to, when the value or assets are subsequently exchanged or otherwise utilized in a separate, non-Mastercard transaction.

Стр. 224 Chargeback Guide — https://www.mastercard.us/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/chargeback-guide.pdf.

Не стоит обольщаться. Облегчение запретов со стороны MsterCasd не делает процесс возврата совсем уж легким.

Как сделать чарджбэк по карте MasterCard от брокера или онлайн казино?

Как обстоят дела с чарджбэкам из казино читайте в специальной статье: Как вернуть проигранное.

Всем остальным важно понимать. Если у вас переводы в «сфере инвестиции», брокеры и тому подобные высокорисковые переводы, то самостоятельно вы с высокой вероятностью испортите весь процесс в самом начале.

Для более точного ответа нам необходимо ознакомиться с деталями вашего случая. Для этого оставьте заявку на нашем сайте http://infoscam.ru или напишите на нашу почту [email protected].