Нужно зарегистрироваться на сайте http://www.banki.ru, далее нужно пройти по ссылке http://www.banki.ru и в ленте разделов навести на три точки. Вылетить меню, в котором нужно выбрать «Отзывы о банках»:
Далее вы попадаете в раздел с отзывами о банках, в котором нужно нажать на «ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ»
Далее вы попадает в форму отзыва, где нужно заполнить поля и написать текст отзыва:
В форме нужно выбрать следующее:
Услуга – нужно выбрать Дебетовая карта, Кредитная карта, Дистанционное обслуживание физических лиц:
Заголовок – нужно написать: Прошу ускорить рассмотрение моего обращения
Оценка – нужно выбрать без оценки:
В поле для отзыва написать:
(Номер обращения и дата являются примером)
Здравствуйте! 29 марта 2019 года я направил по электронной почте в Сбербанк запрос. Запросу был присвоен номер обращения №190329-0781-854100 от 29.03.2019.
Я уже делал схожие запросы и ответ, как правило, получал в достаточно долгий срок, иногда ожидая до двух недель.
Я понимаю, что у Банка есть определенные механизмы работы и в тоже время, мне достоверно известно, что профильный отдел имеет возможность уточнить интересующую меня информацию буквально за «пять минут».
Я прошу укорить рассмотрение моего запроса и предоставить информацию как можно быстрее.
Далее нажимаете кнопку «ОТПРАВИТЬ» внизу формы и все, Ваш отзыв/ вопрос/ претензия опубликованы на сайте http://www.banki.ru/.
