Сегодня мы хотим понять, насколько комфортно трейдерам сотрудничать с ITI Capital. Да и вообще, стоит ли работать с одним из крупных российских брокеров. Какие в работе с ITI Capital есть плюсы и минусы, что хвалят клиенты, а на что жалуются.
Выбор брокера — ответственный шаг, имеющий далеко идущие последствия для тех, кто решил начать карьеру трейдеров. И уже нет ничего удивительного, когда люди в сегодняшнем экономическом положении начинают осваивать новые для себя профессии.
Что важно, при работе на международных финансовых рынках? Важно, чтобы брокер был — легальной компанией, имеющей соответствующую лицензию на право предоставления услуг по доступу к торговым операциям на бирже. Ну или лицензированным прозрачным дилером. Важно, чтобы у брокера был офис, куда можно нанести визит и убедиться, что менеджмент компании не безликие имена на экране вашего монитора. Важно, чтобы брокер диверсифицировал счета, держа деньги клиентов отдельно от своих собственных. Важно, чтобы брокер банально не обманывал клиентов — дорисовывая на графике несуществующие свечи и воруя деньги. Важно… еще очень много на самом деле что важно. Но важнее всего наверное все-таки первый пункт — регистрация и лицензия — все остальное, как правило приложение к вышесказанному.
Итак, поехали!
На самом деле все выглядит очень и очень прилично. Компания работает на рынке уже более 20 лет. До 2014 года проект носил название ITInvest, а в 2014 — сменил название на ITICapital — и именно с этого момента брокер носит текущее название.
Какие услуги ITI Capital предоставляет трейдерам
На самом деле тут все очень типично — клиентам доступны торговые операции на отечественных и международных торговых площадках. В качестве инструментов ITI Capital можно использовать фьючерсные контракты, валютные пары, акции крупнейших мировых компаний, ценные бумаги, паи, криптовалюты и сырьевые активы.
В общем-то тут все стандартно. Было бы странно, если бы чего-то из вышеперечисленного не было в списке. Одним словом в этом вопросе любой, даже самый привередливый и требовательный клиент будет на 100% удовлетворен. Торговать можно чем хотите и как хотите — никаких проблем и ограничений!
Прогнозы ITI Capital
Большим плюсом для многих новичков будут прогнозы самого брокера. Нормальные прогнозы — это еще один момент, подтверждающий, что вы попали не на кухню — ведь настоящему брокеру выгодно, когда его трейдеры торгуют в плюс. Тут есть абсолютно прямая связь. Так вот, прогнозы ITI Capital, особенно в части перспективности тех или иных ценных бумаг и акций хвалят многие. И это не может не радовать!
Правовые основы деятельности брокера ITI Capital
Сегодня тот самый редкий случай, когда мы рассматриваем российского брокера, брокера работающего правомерно и на 100% находящегося в рамках отечественного правового поля.
Чем вообще опасны иностранные компании предоставляющие услуги доступа к международным финансовым рынкам? Дело в том, что вступая с ними в правоотношения и принимая решение об использовании их услуг, вы фактически начинаете путь в никуда. Почему в никуда? Да элементарно потому, что вы никогда не сможете проверить кто перед вами — реальная компания или фейк! Покажут вам какой-то юридический адрес и лицензию иностранного регулятора. Но кто помешает мошенникам использовать чужие данные в своих противоправных целях?
Острее всего эта проблематика стоит с брокерами, зарегистрированным в офшорных зонах. Это обусловлено тем, что местное законодательство не обязывает регуляторов раскрывать информацию о юридических лицах, которым были выданы те, или иные лицензии на право выступать участником, либо предоставлять услуги в области международных финансовых рынков.
Попав в лапы к мошенникам и лишившись денег, трейдер вообще не имеет никаких шансов на сатисфакцию, потому что будет банально непонятно, в отношении кого ему составлять исковое требование. Ведь при проверке может выясниться, что никакой компании, указанной на портале не существует в природе, и естественно лицензии никакой у нее нет и быть не может.
Кстати, на портале ITICapital размещен большой блок, посвященный именно правовым основам деятельности. Юридический адрес у компании — Российский, а лицензии выданы главным отечественным финансовым регулятором -ЦБ РФ.
Реквизиты у компании ITI Capital также отечественные. Раскрытие информации полное и всесторонне вплоть до ФИО главного бухгалтера. И это очень и очень приятно, вызывает доверие и уважение.
Так что по данному пункту вопросов к чистоте, можно даже сказать “белизне” брокера — нет.
Торговые платформы и терминалы ITI Capital
Вот с торговыми платформами есть некоторые нюансы. Дело в том, что если вы привыкли торговать на старом-добром Метартейдере, от него придется отказаться. ITI Capital предлагает использовать свою собственную разработку, а точнее несколько разработок.
Все терминалы, предлагаемые компанией конечно будут хороши трейдеру, не использующему какие-то авторские разработки, индикаторы, роботов и т.п. для МТ.
Веб-терминал, а также десктопная версия SMARTx, SMARTweb, QUICK в общем-то зарекомендовали себя достаточно неплохо. Но, есть одно большое и жирное НО.
Это “НО” относится к стабильности работы и скорости размещения ордеров. Изучив достаточно большое количество отзывов мы пришли к выводу, что никто не обвиняет брокера в мошенничестве, но совершенно огромное количество клиентов выражают ярое недовольство работой программного обеспечения.
Когда серверные мощности справляются с потоком обрабатываемой информации — никаких нареканий нет. Как только возникает ситуация с повышением нагрузки, тут же начинаются всевозможные подвисания и подлагивания графика. Параллельно с этим частой проблемой называют доступ в личный кабинет. Конечно рано или поздно ситуация выравнивается, но за то время, пока имеют место, так называемые “проскальзывания”, люди теряют свои деньги.
Почему это происходит и что такое проскальзывания? Вот смотрите. Вы анализируете график и строите свой прогноз, долго выжидаете оптимальной точки для открытия сделки, нажимаете кнопку — “разместить ордер”, и тут происходит казус. Терминал просто зависает. Намертво. А может быть и не намертво, но секунд на 10-15. Что может произойти за это время? Кнопка-то разместить ордер уже нажата. То есть сделку вы в любом случае откроете. Только откроется она в тот момент, когда терминал изволит “отвиснуть”. А к этому времени благоприятная точка будет уже пройдена, и львиная доля Вашей прибыли будет потеряна, из-за проблем с программным обеспечением. Вот это и есть проскальзывание графика, или по английски — slippage.
Кто в первую очередь страдает от подобных ситуаций? Конечно же скальперы — то есть те спекулянты, что специализируются на ведении краткосрочной работы внутри одного торгового дня. Что с этим делать и как с этим бороться? Никак вы с этим не не сможете бороться. Тут надо либо менять брокера (как часто и происходит, поскольку проскальзывания — одна из частых причин, по которым брокеры теряют трейдеров), либо переходить к другой торговой модели, предполагающей работу “в долгую”. Чем выше таймфрейм, на котором вы торгуете, тем меньше влияют проскальзывания на результат работы. Что вполне естественно и логично, если открытые сделки длятся не минуты и часы, а месяцы.
И вот еще один момент, не далее, как в декабре 2020 года у ITI Capital был масштабный сбой терминала. В результате этого сбоя у некоторых пользователей появились открытые позиции, которые также принесло людям убыток. Пусть небольшой. Но все равно подобные ситуации не очень приятны.
Кстати, ITI Capital говорит о том, что у них есть даже решение для алгоритмической торговли — еще одна собственная версия терминала, которая напрямую подключается к серверам брокера и носит название SMARTcom. С одной стороны все вроде бы красиво — открытый программный код и заманчивые перспективы “накодить” какое-то свое уникальное решение. Но давайте по честному — вы умеете программировать? Так, чтобы наверняка создать рабочего торгового советника, а еще лучше робота? Конечно вы можете позвонить и задать вопросы в службу техподдержки, но есть ощущение, что этот продукт нужен скорее для престижа компании. “У всех есть и у нас тоже будет” — вот чем, кажется руководствуется менеджмент, размещая информацию о таком решении. Если была возможность использовать MT — было бы совсем иначе. Ведь под него в сети есть целая куча уже созданных, настроенных и фактически готовых к работе модулей, которые превосходно справляются со своей задачей. А тут — поди еще что-то напрограммируй, чтобы это нормально работало. Не каждому под силу, пусть он хоть трижды профессиональный трейдер.
Техподдержка ITI Capital
А вот по этому пункту у брокера ITI Capital большой и жирный минус. Если в самом начале, когда вы только-только думаете о том, чтобы начать сотрудничество и попробовать свои силы на демо счете, вы укажете номер мобильного телефона (а без этого просто никак), то вас в прямом смысле слова завалят звонками. Да мы вам посоветуем, да мы вас обучим! Нет в этом нет ничего плохого, поскольку и советы в общем-то толковые, и блок с обучением выполнен качественно. На портале ITI Capital вы и в самом деле можете узнать много нового и полезного и значительно вырасти, как трейдер. Но все же это внимание чересчур навязчивое. Слишком уж давят с предложениями торговать реальными деньгами, слишком торопят “вложиться”. Но да бог с ним, не так уж это и страшно. Компания-то белая, в конце концов никуда ваши деньги не денутся. Как ввели, так и выведете. Ну может подождете немного, но с этим проблем не наблюдается.
Хуже другое. А именно в моменты зависаний и сбоев в работе терминала до техподдержки не дозвониться никак и никогда. Вот эту проблему отмечают буквально все поголовно. Ни электронная почта, ни мессенджеры, ни несколько номеров телефонов. Все это очень и очень напрягает, и раздражает конечно же.
Понятно, что те несчастные сотрудники, что работают в колл-центре ни капли не виноваты в том, что их там так мало, или в том, что менеджмент компании за 20-то лет, так и не сподобился на модернизацию площадки для оптимизации процессов и повышения уровня комфорта торговли.
С другой стороны очевидно, что пул клиентов, особенно тех, что завели деньги на долгоиграющие (трехлетние) инвестиционные счета уже сложился. И что ты ни делай, как ни чуди, все равно они останутся здесь с тобой. Разбегутся только те, что помельче, что не так важны для оборота компании.
Но сегодняшний рынок услуг — это безусловно рынок клиента. И такая позиция может выйти боком, если в течение ближайшей пары лет ничего не изменится в лучшую сторону.
Так или иначе, но службу поддержки брокера ругают, порой даже очень нехорошими словами. Ругают даже те, кто смог дозвониться. А знаете за что? А за то, что не могут получить там внятного ответа на свои вопросы — что случилось, когда будет восстановлена работа терминала, почему открылись позиции, которые никто не открывал и прочая и прочая. Все это говорит об уровне управленческого бардака и характеризует брокера не с самой положительной стороны. Но опять же повторимся, что старым клиентам, которые в компании уже много лет это скорее всего никак не мешает.
Стоит ли торговать с ITI Capital
Общее впечатление о брокере ITI Capital никак нельзя назвать негативным. Это вполне реально существующая компания с реальным офисом и реальной же лицензией. Наличие лицензии автоматически говорит нам о том, что ITI Capital действительно выводит трейдеров на рынки и позволяет им совершать торговые операции, а так же о том, что дилерское обслуживание производится законно и честно. То есть добросовестно справляется со своей функцией провайдера данного вида услуг. Из хорошего также можно отметить большое количество современных торговых инструментов, а также грамотные советы штатных прогнозистов. Опять-таки неплохой обучающий блок. Тут все вроде бы окей.
Но на другой чаше весов у нас оказываются иногда возникающие технические проблемы, проскальзывания, нередко самопроизвольно открывающиеся ордера, которые приносят убыток и которые необходимо отслеживать и закрывать вручную. “Косяки” в работе службы поддержки клиентов и её глобальная недоступность.
Что тут можно сказать по итогу? Возможно тем, кто планирует связать с трейдингом дальнейшую жизнь и хочет разместить на рынке существенные инвестирования этот вариант все же подойдет, особенно если мы говорим о долгосрочной работе на H1 и выше. Скальперам же этот брокер — категорически противопоказан, несмотря на всю свою юридическую чистоту. 100% будете недовольны.
Но все сказанное — наше субъективное мнение, ну а окончательное решение конечно же за вами! Удачи!
